Возврат и обмен

Возврат товара

Если Вы приобрели качественный товар (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов), который не подошел Вам по какой-либо причине, но ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ И СОХРАНЕН ТОВАРНЫЙ ВИД, мы готовы принять у Вас товар обратно, вернуть деньги или предложить аналог на замену.

Также возможен вариант возврата товара и зачет суммы возвращенного товара в следующей сделке - ведь мы рассчитываем на продолжительное сотрудничество с Вами.

Согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,габарита, фасона, расцветки или комплектации от 19 января 1998 №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ следующие товары из ассортимента продукции, которую реализует компания "ООО "Компаньон-Строй":

п.4. ....кабельная продукция (провода,шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум,пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 )

п.11 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;......) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

Обмен товара надлежащего качества:

Если Вы приобрели качественный товар (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов), который не подошел Вам по:

форме
габаритам
размеру
комплектации

то у Вас есть право ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НА АНАЛОГИЧНЫЙ в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если нужного товара в продаже нет, и продавец не может обменять Вам товар на аналогичный товар, то Вы на свое усмотрение вправе:

Вернуть товар продавцу и получить за него деньги в течение 3-х календарных дней.
Обменять товар при первом же поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан уведомить Вас о поступлении такого товара (п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).